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萨拉索塔-Manatee医疗保健提供者如何帮助患者远程医疗访问


去年3月,每个行业都必须适应Covid-19在佛罗里达州的到来。 Health care 访问是至关重要的,特别是在大流行的高度期间,但必须以安全的名义制定调整。

使用数字工具检查患者 ’S健康变得普遍。但是,不是每个人都准备就绪或能够改变数字医生访问。 

美国托管杂志 发现患者超过65岁,黑色,西班牙裔,西班牙语, 或者从宽带接入低的区域不太可能使用视频远程医疗访问。该集团鼓励他们的发现,写作后公平获取,“缩小数字鸿沟的政策举措,例如在远程医疗和宽带基础设施的投资,这是必不可少的。”

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MCR健康克服了障碍

“遇到的患者和提供者遇到的挑战包括缺乏互联网服务,主要是农村地区,收入低的患者,”Patrick Carnegie说,总裁兼首席执行官 MCR健康.

MCR是一个非营利保健系统,佛罗里达州的40多个地点。 MCR通常为缺乏健康保险的患者提供服务,并来自欠缺社区。 

在农村地区 如Desoto县, 缺乏可靠的宽带访问 是视频远程医疗访问的最大挑战。对于资产有限的患者, 能够提供宽带和缺乏对数字设备的能力为有效的远程医疗会议提出了障碍。 

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有些患者有数字识字和了解如何有效运营远程健康会议的问题。有些人只有手机而不是电脑都有难以弄清楚如何有效运作 远程医疗会议,特别是使用音频和视频同时。

在这些情况下,MCR的信息服务团队帮助患者正确连接 在会议上,有时工作超越正常时间以帮助客户。 

MCR与其设施中的团队不断沟通,发送了电信家庭套件,包括iPad,蓝牙扬声器和 a case full of tools 准备他们进行访问。

在他们的课程中,患者告诉MCR工人 很高兴看到屏幕上的笑脸,相比 他们习惯于到处都看到的掩码。

“我们知道,现在我们服务的人口害怕,孤立 并需要我们提供的治疗。我们必须保持联系,” Carnegie says. 

自2020年3月以来,MCR has 进行了12,100多次远程访问。

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开幕式 中心地点的新门

中心健康 在萨拉索塔县的五个地点为数千人提供低成本的医疗保健。在大流行之前,组织没有提供远程医疗筛选。但随着Covid-19在内的和更多的保险提供商开始涵盖虚拟访问,中心可以快速获得远程健康计划运行, 感谢查尔斯和马耳的帮助,Baranick Foundation和海湾海岸社区基金会。 

借助这些组织,中心可以获得远程医疗所需的软件,并培训其员工使用新技术服务 community. 

它的病人 根据Kari Ellingstad,公共卫生硕士的说法,MCR患者面临的类似障碍物,但有一些独特的情况 和中心的董事会成员。

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由于它提供低成本的医疗保健,其中许多患者是低收入,并且在家里没有宽带。有些人必须在公共场所和企业之外使用Wi-Fi登录其约会。 缺乏隐私可能是一个障碍 到远程医疗,但中断团队通过这些问题工作,继续关注其患者。

中心地点在大流行的开始时看到了患者数字的初始倾向,但现在这些数字已经恢复到预见水平。 该组织平均提供了一个月的517个虚拟访问,总共6,212名Virtual访问截至3月20日。 

现在Covid-19数量正在滴下和疫苗正在分发,更多的患者正在返回用于入住的访问。然而,有些人表达了对远程医疗筛选的偏好。对于那些有运输或移动性问题的人来说,远程医疗比访问一个更容易访问 office.

Ellingstad说,虽然在繁忙的情况下到了到远程健康的过渡 covid-19的发作, 使用此类工具已在中心开设新的门。 

“对于某些类型的访问,Telehealth真的为我们和客户提供了很大的帮助,” she says. “而且我认为一些患者将来会继续这样继续。”

这个故事来自 愿望新闻是一项主动性的 帕特森基金会 和Sarasota Herald-Tribune通知,激励和聘请社区采取行动与相关的问题 digital access.